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“光说我家商品有问题不行,拿鉴定报告,我就给你退。”走进民生聊吧,谈谈百姓关心的事儿——
咋能根治商家的“流行病”
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左起依次为董喜军、阿宝、王帆、赵丽静 |
新闻背景:
近几年,不少商家都不同程度地染上了一种“流行病”,就是在消费者上门维权时,远不像从前那样热情并积极解决,而是生硬地向消费者扔出一句:“光说我的商品有问题不行,拿鉴定报告来,是质量问题,我就给你退。”
初听,有道理呀。索赔嘛,总得有点真凭实据,可在业内人士那儿一打听,满不是这么回事。比如说吧,一件200元的衣服,想查是不是有质量问题,最少也得花上千八百元,往往消费者就是因高昂的鉴定费,打消了维权的念头,这正中了商家的下怀。
这种“流行病”还有“蔓延”之势,谁能为这种畸形“行规”问诊开方?本期《民生聊吧》栏目特请来消费者代表赵丽静(石化公司职工);消协代表董喜军(龙凤区消协秘书长);晚报律师团成员主任律师王帆。针对商家的“流行病 |