“美的燃气灶的售后服务非常混乱，上门维修的人员都不知道自己要修的是什么产品，一个月内维修四次仍未修好。”读者范先生近日致电本报，讲述了他购买美的燃气灶后的恼人遭遇。

　　一个月内维修四次

　　今年１０月１日，范先生在位于福田区梅林新世界广场的某家电卖场购买了一台美的燃气灶，从此开始了烦心的日子。范先生发现买回家的美的燃气灶在使用时出现红火现象，并烧黑锅底。

　　１０月８日，范先生开始联系厂家。１０月１２日，维修人员电话联系范先生，询问其产品出现什么问题，并在当天第一次上门维修，检查后确认了红火现象，说调风门就可以解决问题，但最后并未解决。１０月１５日，另一位维修人员联系范先生，说：“第一个上门的不是美的公司的售后人员。”并再次详细询问产品故障出在哪里，在第二次上门维修时，该人员把整个燃气灶拆成一个个零件，一开始说肯定能调好，后面又说调不好，表示“要回去找厂家说一下”。

　　１０月３０日，美的维修人员第三次上门前照例